Politica de confidențialitate

1. Introducere

Prezenta Politică de Confidențialitate stabilește modul în care ARTIFACTO SRL prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor, în conformitate cu:

• Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR
• Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR
• Alte reglementări aplicabile în România

Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, vă exprimați acordul privind această politică.

2. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

ARTIFACTO SRL
CUI: 33024300
Adresă: Strada Constantin Rădulescu-Motru 19
Email: artificiiromania@gmail.com
Telefon: +40722691426

Operatorul garantează că prelucrează datele în mod legal, transparent și în scopuri legitime.

3. Tipuri de date colectate

Colectăm următoarele categorii de date:

a) Date oferite direct de utilizator

• Nume și prenume
• Adresă de livrare și facturare
• Număr de telefon
• Email
• Date necesare pentru plata comenzii (procesate de procesori externi)

b) Date colectate automat

4. Temeiul legal al prelucrării (GDPR Art. 6)

Prelucrăm datele în următoarele temeiuri:

Interes legitim (securitatea platformei, prevenirea fraudelor)

Executarea contractului (procesarea și livrarea comenzilor)

Consimțământ (newsletter, marketing)

Obligație legală (facturare, contabilitate – conform Legii 82/1991)

5. Scopurile prelucrării

Utilizăm datele personale exclusiv pentru:

• Prevenirea fraudelor online
• Procesarea și expedierea comenzilor
• Emiterea facturilor și documentelor legale
• Informarea clientului privind statusul comenzii
• Gestionarea contului de client
• Îmbunătățirea funcționării site-ului
• Marketing (doar cu acordul dvs. explicit)

6. Stocarea datelor

Datele sunt păstrate doar cât este necesar:

• Loguri / date tehnice: conform politicilor IT (max. 12 luni)
• Date pentru comenzi: minim 5 ani (obligație legală contabilă)
• Datele contului de client: până la ștergerea contului
• Date pentru newsletter: până la retragerea consimțământului

7. Dezvăluirea datelor către terți

Datele nu sunt vândute și nu sunt distribuite în mod abuziv.
Pot fi transmise doar către parteneri autorizați:

• Servicii de curierat (Fan Courier, GLS, DPD etc.)
• Procesatori de plăți autorizați (Netopia, EuPlatesc etc.)
• Servicii de găzduire (hosting)
• Contabilitate / instituții fiscale (conform legii)
• Autorități ale statului, doar la solicitare legală

Toți partenerii sunt obligați să respecte GDPR și Legea 190/2018.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice (GDPR Art. 32):

• Monitorizare pentru prevenirea accesului neautorizat
• Criptarea datelor
• Certificat SSL
• Servere securizate
• Acces limitat al personalului
• Backup regulat

9. Drepturile utilizatorilor (GDPR Art. 15–22)

Aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitate
• Dreptul la opoziție
• Dreptul de a retrage consimțământul
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal)

Solicitările pot fi trimise la:

Email: [email-ul tău]
Subiect: ”Cerere privind datele personale”

Operatorul răspunde în maxim 30 de zile.

10. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri pentru:

• Funcționarea corectă a platformei
• Analiză trafic (Google Analytics)
• Personalizare conținut
• Marketing (Google Ads / Facebook Pixel)

Utilizatorul poate gestiona cookie-urile din browser sau le poate dezactiva.

12. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza politica periodic.
Noua versiune va fi publicată pe această pagină.

13. Contact

Pentru întrebări privind datele personale:

ARTIFACTO SRL
Email: artificiiromania@gmail.com
Telefon: +40722691426
Adresă: Strada Constantin Rădulescu-Motru 19